Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera personal:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono cuando creates tu cuenta
• Información financiera: categorías de gastos, objetivos de ahorro, ingresos aproximados (sin acceso a cuentas bancarias)
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas y preferencias de configuración
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionarte herramientas personalizadas de gestión de presupuesto familiar
• Generar reportes y análisis sobre tus patrones de gasto doméstico
• Enviarte notificaciones sobre objetivos de ahorro y recordatorios presupuestarios
• Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma basándonos en el uso real
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Responder a consultas de soporte técnico y atención al cliente
• Proteger la seguridad de nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas

Tu información financiera se utiliza exclusivamente para generar insights sobre tu gestión presupuestaria doméstica y nunca se comparte con instituciones financieras externas sin tu consentimiento explícito.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tratamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: cuando aceptas voluntariamente nuestros términos y esta política de privacidad
• Ejecución contractual: para proporcionarte los servicios de planificación financiera que solicitas
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: para cumplir con requisitos regulatorios y fiscales aplicables

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos directamente, aunque esto puede afectar tu capacidad de utilizar ciertas funciones de la plataforma.

Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de información personal. Podemos compartir tus datos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma (hosting, análisis, soporte)
• Cuando sea requerido por autoridades legales españolas mediante orden judicial válida
• En caso de fusión empresarial o adquisición, previa notificación a los usuarios afectados
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios de la plataforma

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos contractuales que garantizan el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS: toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está cifrada
• Almacenamiento seguro: datos almacenados en servidores con certificaciones de seguridad europeas
• Acceso restringido: solo personal autorizado puede acceder a información personal bajo protocolos estrictos
• Auditorías regulares: evaluaciones periódicas de seguridad realizadas por especialistas externos
• Copias de seguridad: respaldos automáticos y cifrados para prevenir pérdida de datos
• Detección de amenazas: sistemas automatizados para identificar actividades sospechosas

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Como usuario residente en España, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@avoryminthalo.com incluyendo verificación de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Aplicamos períodos específicos de retención según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa y funcional
• Información financiera: conservada durante 5 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Registros de comunicación: eliminados automáticamente después de 3 años de inactividad
• Datos técnicos y logs: purga automática cada 12 meses
• Información de facturación: mantenida 10 años según normativa fiscal española

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación de la información.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión, autenticación)
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones personales y opciones de interfaz
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejoras futuras
• Cookies funcionales: habilitan características avanzadas como recordar datos de formularios

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma. Las cookies esenciales para la operación básica no pueden desactivarse.

No utilizamos cookies de terceros para publicidad dirigida ni compartimos información de cookies con redes publicitarias externas.

Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos dentro de la Unión Europea para garantizar el cumplimiento del RGPD. En casos limitados donde necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo:

• Utilizamos únicamente proveedores con certificaciones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas para transferencias internacionales
• Garantizamos que el nivel de protección sea equivalente al ofrecido dentro de la UE
• Te notificaremos previamente sobre cualquier transferencia internacional planificada

Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales que puedes consultar contactando a nuestro equipo de privacidad.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos responsables de la gestión financiera doméstica. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de padres o tutores legales.

Si un menor ha proporcionado información personal sin autorización:

• Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de los datos
• Verificaremos la identidad del solicitante antes de proceder con cualquier acción
• Eliminaremos permanentemente toda información asociada con el menor
• Implementaremos medidas adicionales para prevenir futuros registros no autorizados

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de manera inmediata.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma sobre los cambios pendientes
• Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles para consulta durante 2 años
• Solicitaremos tu consentimiento renovado para cambios sustanciales en el uso de datos

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de una política actualizada constituye aceptación de los nuevos términos.

Si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos o no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus inquietudes, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente:

También puedes presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos de otros países de la UE si consideras que tus derechos han sido vulnerados en esa jurisdicción.

Te recomendamos contactarnos primero para resolver cualquier inquietud, ya que la mayoría de las cuestiones pueden resolverse directamente sin necesidad de intervención externa.